Как отличить оригинальный новый Макбук Эир от б/у или восстановленного?
Ответ представителя компании
Вы можете проверить по серийному номеру на сайте производителя. Для этого вам необходимо перейти по ссылке https://checkcoverage.apple.com/ru/ru/ и вбить серийный номер/imei вашего Macbook Air, если отобразятся данные и нет активации, то ноутбук считается новым.
Клавиатура на русском или другом языке?
Ответ представителя компании
В связи с тем, что Macbook поступают к нам из: Америки, стран Евросоюза, Японии, Индии, ОАЭ, то клавиатура будет на иностранном языке. Те, кто привык использовать клавиатуру по памяти, смотря исключительно на экран дисплея - никаких трудностей не испытают, а вот те, кто принципиально хочет получить русскую раскладку букв - может сделать гравировку. Мы делаем её бесплатно каждому покупателю. Она не портит клавиши, не несет никаких функциональных рисков и является крайне популярной услугой, а по времени занимает не более 20 минут. Мастер при Вас распакует Macbook и лазером нанесет русские клавиши.
Есть ли рассрочка?
Ответ представителя компании
К сожалению, мы не продаем технику в рассрочку.
Какие документы требуются для получения кредита?
Ответ представителя компании
Для оформления кредита потребуется только паспорт гражданина РФ.
Нужна помощь в активации и настройке ноутбука: как быть?
Ответ представителя компании
Наш консультант абсолютно бесплатно поможет настроить, активировать и проверить устройство по IMEI, перенести информацию со старого макбука.
Выдается ли кассовый чек при оплате в магазине?
Ответ представителя компании
Да. После получения, проверки и оплаты товара менеджер выдаст товарный/кассовый чек и гарантийный талон на изделие.
Есть ли рядом с магазином банкоматы?
Ответ представителя компании
Наши магазины в Санкт-Петербурге расположены у метро Площадь Восстания, поэтому вы без проблем найдете банкомат вблизи нашей точки (100 метров от метро).
Какие обязательства у магазина в случае наступления гарантийного случая?
Ответ представителя компании
При подтверждении случая, подпадающего под гарантию, наша компания по своему усмотрению выполнит следующие действия:
· произведет ремонт устройства;
· заменит устройство на новое;
· вернет уплаченную цену устройства при условии его возврата.
Возможность обмена и возврата техники:
Ответ представителя компании
При обнаружении заводского брака вернуть или обменять товар в нашем магазине можно в течение 14 дней со дня оформления покупки. Возврат возможен при наличии товарного чека и гарантийного талона на изделие. После 14-ти дней Вам будет доступна гарантия от Эпл 1 год
Какие товары принимаете в Trade in?
Ответ представителя компании
Мы принимаем (кроме очень старых): все виды iPhone, iPad, Mac и Macbook, Airpods, Apple Watch. Более подробно вы можете ознакомиться, выше, нажав на одну из моделей и увидев предложенный список.
Что мне делать с бонусами?
Ответ представителя компании
Бонусами можно оплатить до 99% стоимости вашего заказа. Приглашайте друзей, получайте выгодные бонусы за их покупки и оплачивайте ими свои покупки;
Как долго бонусы активны?
Ответ представителя компании
Бонусы действуют бессрочно;